Términos y Condiciones
POLÍTICAS DE PAGO Y CANCELACIONES DE CATAMARÁN FLAMANTE
POLÍTICA DE PAGO
1. Anticipo:
Se requiere un pago del 50% del monto total al momento de realizar la reserva.
2. Saldo restante:
El pago del 50% restante deberá efectuarse máximo 7 días antes de la salida de la embarcación.
3. Depósito en garantía:
Se solicitará un depósito de dos millones de pesos ($2.000.000) como garantía por posibles daños
a la infraestructura, materiales o utilería durante el servicio.
Este depósito será devuelto en su totalidad una vez verificado el estado de la embarcación y sus
componentes, sin daños.
4. Responsabilidad por objetos personales:
No nos hacemos responsables por la pérdida de objetos personales dentro de la embarcación o
durante el servicio brindado.
POLÍTICA DE CANCELACIONES
1. Cancelación por condiciones meteorológicas:
Si la cancelación es decidida por el Patrón debido a condiciones climáticas adversas, se asignará
una nueva fecha para la salida.
2. Cancelaciones por parte del cliente:
La cancelación debe comunicarse con antelación para aplicar las condiciones siguientes:
a) Más de 90 días antes de la salida: No se generan gastos de cancelación. Se devolverán todos los pagos realizados.
b) Entre 90 y 30 días antes de la salida: Se descontará el 50% del anticipo (equivalente a un 25% del total del alquiler).
c) Entre 30 y 15 días antes de la salida: Se descontará el 100% del anticipo (equivalente a un 50% del total del alquiler).
d) Menos de 15 días antes de la salida: Se retendrá el 100% del monto total del alquiler.
políticas de Cancelación y Normativas para Actividades diarias
1. Política de Cancelación:
Los clientes que no notifiquen su no asistencia (no show) con al menos 2 horas de antelación a la
actividad, no recibirán un reembolso y se les cobrará el 100% del costo de la reserva.
En el caso de que la actividad sea cancelada por Alta Mar Entretenimiento, se notificará a los
clientes con 72 horas de anticipación y se realizará el reembolso total de la reserva.
2. Menores de Edad:
Los niños menores de 6 años no pagan por la actividad. Sin embargo, se requiere que los padres o
tutores realicen la reserva correspondiente.
3. Cambios de Fecha:
Si el cliente desea cambiar la fecha de la actividad, debe notificarlo con al menos 24 horas de
anticipación. Los cambios estarán sujetos a disponibilidad.
4. Normas de Conducta a Bordo:
Está prohibido el ingreso de mascotas a la nave.
El uso de cigarrillos y otros productos de tabaco dentro de la nave está estrictamente prohibido.
No se permite ingresar alimentos o bebidas que no hayan sido proporcionados por Alta Mar
Entretenimiento.
5. Aceptación de las Políticas:
Al realizar una reserva, el cliente acepta y se compromete a cumplir con todas las políticas y
normativas aquí descritas.
Altamar Catamaranes
Oficina Administrativa LC 1 A 128 CC Getsemaní
PUNTO DE EMBARQUE
Muelle de la Bodeguita, Puerta 4
Cartagena de Indias, Colombia
© Altamar Catamaranes S.A.S.
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