POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Ley 1581 de 2012 | Decreto 1377 de 2013 | Version 1.0 — 2025

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Interop Colombia SAS, propietaria y operadora de la marca comercial ATOLON BEACH CLUB, actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales.

Razon Social Interop Colombia SAS

Nombre Comercial Atolon Beach Club

Pais de Operacion Colombia

Correo — Consultas y Reclamos[email protected]

2. Marco Legal

La presente Política se fundamenta en las siguientes normas del ordenamiento jurídico colombiano:

Ley 1581 de 2012 Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales

Decreto 1377 de 2013 Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012

Decreto 1074 de 2015 Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo

Circular SIC 002 de 2015 Superintendencia de Industria y Comercio

Ley 1266 de 2008 Habeas Data financiero y crediticio

3. Definiciones

Para efectos de esta Política, se entenderá por:

Dato Personal Cualquier información vinculada o asociable a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato Sensible Aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, salud, orientación sexual, datos biométricos, entre otros).

Responsable Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

Encargado Persona natural o jurídica que realiza el Tratamiento de datos por cuenta del Responsable.

Titular Persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.

Tratamiento Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, entre otras.

Autorización Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento.

Aviso de Privacidad Comunicación dirigida al Titular para informarle sobre la existencia y alcance de esta Política.

4. Principios Rectores del Tratamiento

Interop Colombia SAS garantiza el respeto de los siguientes principios:

Legalidad:

El Tratamiento se realiza conforme a las disposiciones legales vigentes.

Finalidad:

La recolección obedece a finalidades legitimas, explicitas e informadas al Titular.

Libertad:

El Tratamiento solo se realiza con consentimiento previo, expreso e informado.

Veracidad:

Los datos deben ser veraces, completos, exactos y actualizados.

Transparencia:

El Titular tiene derecho a obtener información sobre sus datos en cualquier momento.

Seguridad:

Se adoptan medidas técnicas y administrativas para proteger los datos

Confidencialidad:

Todas las personas que intervienen en el Tratamiento guardan reserva de la información.

Acceso Restringido:

Los datos no se publican en medios masivos sin autorización del Titular.

5. Datos Personales Recolectados

5.1 Clientes y Visitantes

– Nombres y apellidos completos.

– Número de identificación (cedula de ciudadanía, pasaporte o documento equivalente).

– Fecha de nacimiento y edad.

– Correo electrónico y numero de teléfono.

– Información de pago (enmascarada).

– Historial de reservas, consumos y preferencias.

– Imágenes captadas por cámaras de seguridad en las instalaciones.

– Fotografías o videos en eventos, con previa autorización del Titular.

5.2 Empleados y Candidatos

– Datos de identificación y contacto.

– Información académica y laboral.

– Referencias personales y laborales.

– Datos bancarios para pago de nomina.

– Datos de salud en el marco del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).

5.3 Proveedores y Aliados Comerciales

– Razón social, NIT o documento del representante legal.

– Datos de contacto del representante o persona de enlace.

– Información financiera y tributaria necesaria para la relación contractual.

6. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados únicamente para los fines que justificaron su recolección:

Envío de información sobre promociones y eventos del establecimiento (previo consentimiento).
Facturación electrónica y gestión de pagos.
Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias.
Mejora de la experiencia del usuario mediante análisis estadístico anonimizado.
Seguridad de las instalaciones y prevención de fraudes.
Gestión de contratación, nomina y prestaciones sociales para empleados.
Gestión contractual y tributaria para proveedores.

7. Derechos de los Titulares

De conformidad con el articulo 8 de la Ley 1581 de 2012, como Titular de datos personales usted tiene derecho a:

🔎Conocer los datos personales que reposan en bases de datos de Interop Colombia SAS.

✏️Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.

📄Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento.

📢Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.

🏛️Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones.

↩️Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.

🗑️Solicitar la supresión de sus datos, salvo deber legal o contractual que lo impida.

🆓Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

8. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Paso 1 Formulación del reclamo

Envíe correo con: identificación, descripción de los hechos, dirección de notificación y documentos de soporte.

Paso 2 Subsanación

Si el reclamo esta incompleto, tendrá 5 días hábiles para corregir las fallas.

Paso 3 Reclamo en tramite

La base de datos reflejara la leyenda 'reclamo en trámite' en máximo 2 días hábiles desde la recepción completa.

Paso 4 Respuesta definitiva

Recibirá respuesta en máximo 15 días hábiles (prorrogable 8 días hábiles con notificación previa).

9. Transferencia y Transmisión de Datos

Interop Colombia SAS podra compartir datos personales unicamente en los siguientes casos:

Encargados del Tratamiento: Proveedores de servicios necesarios para la operación (plataformas de reservas, procesadores de pago, proveedores de tecnología), bajo las mismas obligaciones de confidencialidad.
Autoridades competentes: Entidades gubernamentales, judiciales o administrativas cuando la ley lo exija.
Socios comerciales: Cuando el Titular haya otorgado consentimiento expreso.

Transferencias Internacionales

No se realizarán transferencias de datos a países sin niveles adecuados de protección, salvo autorización de la SIC o consentimiento expreso del Titular.

10. Medidas de Seguridad

Almacenamiento en servidores con cifrado y acceso restringido.
Control de acceso por roles y niveles de autorización para el personal.
Capacitación permanente al equipo sobre protección de datos y ciberseguridad.
Auditorias internas periódicas sobre el manejo de la información.
Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad y brechas de datos.
Firma de clausulas de confidencialidad con empleados y contratistas.

11. Datos de Menores de Edad y Datos Sensibles

11.1 Menores de edad

El tratamiento de datos de menores de edad se realizara respetando su interes superior y derechos fundamentales. Se requerirá la autorización del padre, madre o representante legal, y únicamente se recolectaran los datos indispensables para la prestación del servicio. En ningún caso se publicarán imágenes de menores en redes sociales o medios digitales sin autorización expresa del tutor.

11.2 Datos sensibles

Para los datos sensibles (datos de salud para empleados en el marco del SST, imágenes biométricas), Atolon Beach Club garantiza:

– Informar expresamente al Titular que los datos son de naturaleza sensible.

– Obtener autorización explicita y diferenciada para este tipo de datos.

– No condicionar ninguna actividad a la entrega de datos sensibles cuando no sea estrictamente necesario.

12. Vigencia

Las bases de datos tendrán vigencia acorde con las finalidades que justificaron el Tratamiento y los plazos establecidos por la ley. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán suprimidos o anonimizados.

La presente Política entra en vigor el 1 de enero de 2025 y estará disponible en las instalaciones de Atolon Beach Club y en el sitio web de la empresa. Interop Colombia SAS se reserva el derecho de modificarla, previa comunicación a los Titulares a través de los canales disponibles.

13. Contacto

Para el ejercicio de los derechos de los Titulares, envío de consultas, reclamos o cualquier comunicación relacionada con el tratamiento de datos personales: